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Business Operations Manager (f/d/m) - Southwestern Europe

Permanent employee, Full-time · Spain/Barcelona
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Your mission

Process & Workflow Optimization

  • Streamline and refine processes for efficiency, scalability, and local adaptation
  • Identify and resolve bottlenecks with Regional Operations Managers
  • Standardize and document workflows across the SWE region
  • Develop waste management and H&S processes

Data Analysis & Monitoring

  • Maintain dashboards to track key KPIs
  • Train regional teams in data collection, analysis, and decision-making
  • Provide data-driven reports and insights to senior management

Tooling

  • Implement and maintain tools to enhance efficiency
  • Train teams on optimal tool usage
  • Ensure tools meet business needs and stay updated

Service Quality Audits

  • Conduct regular audits to uphold company standards
  • Develop audit checklists based on ISO 9001, 14001, and 45001
  • Work with Regional Operations Managers to address gaps and improve quality

Compliance

  • Ensure adherence to ISO 9001, 14001, and 45001
  • Train regional teams on ISO requirements
  • Manage external audits and certifications for the SWE region
Your profile
  • Completed degree in engineering, business administration, quality management or a related field
  • Several years of professional experience in quality management and corporate ISO certification, incl. usable knowledge of ISO standards (especially ISO 9001) 
  • Hands-on knowledge and experience with certification processes
  • Fluent English (C1) and professional Spanish language level (B2) - Strong plus: Portuguese, Italian 
  • Analytical, tech-savvy mindset
  • Willingness to travel within Southwestern Europe for on-site quality audits


Benefits
  • A job that sustainably improves your quality of life and that of your fellow humans
  • Flexible work models and structures for creative freedom
  • A permanent position within the company as well as working in a FlexOffice with appropriate technical equipment, if the activity allows
  • SpenditCard with monthly credit top-up
  • Discounts within the Corporate Benefits shopping network
  • Corporate health management including Body & Mind workshops
  • A strong team culture with flat hierarchies
  • An international network of colleagues
  • use of nextbike rental bicycles
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About us

nextbike is the market leader in bike-sharing and a trusted partner for public transport operators as well as municipalities across Europe. With over 20 years of experience and more than 300 locations in over 20 countries, we create mobility solutions that are accessible to everyone. Our mission is clear: to mobilize sustainably people as an integrated part of public transport. Every day, we dedicate ourselves to this mission with passion, enthusiasm, and authenticity. 
With a team of over 500 employees, we continuously grow to achieve our ambitious international expansion goals.

If you want to be part of a company shaping the future of mobility in Europe, apply now and bring your ideas and expertise to the table!

Get to know your future colleagues on our career page:

https://www.nextbike.net/en/career/

Deine Aufgaben

Prozess- & Workflow-Optimierung

  • Optimierung und Verfeinerung von Prozessen zur Sicherstellung von Effizienz, Skalierbarkeit und lokaler Anpassung
  • Identifikation und Behebung von Engpässen in Zusammenarbeit mit den Regional Operations Managern
  • Standardisierung und Dokumentation von Arbeitsabläufen in der SWE-Region
  • Entwicklung von Abfallmanagement- und H&S-Prozessen

Datenanalyse & Monitoring

  • Pflege von Dashboards zur Überwachung zentraler KPIs
  • Schulung der regionalen Teams in Datenerfassung, -analyse und Entscheidungsfindung
  • Erstellung von datenbasierten Berichten und Bereitstellung von Erkenntnissen für das Senior Management

Tooling

  • Implementierung und Verwaltung von Tools zur Effizienzsteigerung
  • Schulung der Teams im optimalen Einsatz der Tools
  • Sicherstellung der Übereinstimmung von Tools mit den Geschäftsanforderungen sowie deren regelmäßige Aktualisierung

Service-Qualitätsaudits

  • Durchführung regelmäßiger Audits zur Einhaltung der Unternehmensstandards
  • Entwicklung von Audit-Checklisten gemäß ISO 9001, 14001 und 45001
  • Zusammenarbeit mit den Regional Operations Managern zur Schließung von Lücken und Verbesserung der Qualität

Compliance

  • Sicherstellung der Einhaltung von ISO 9001, 14001 und 45001
  • Schulung der regionalen Teams zu ISO-Anforderungen
  • Verwaltung externer Audits und Zertifizierungen für die SWE-Region
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Qualitätsmanagement oder einem verwandten Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und in der unternehmerischen ISO-Zertifizierung, einschließlich anwendbarer Kenntnisse der ISO-Normen (insbesondere ISO 9001)
  • Praktische Kenntnisse und Erfahrung mit Zertifizierungsprozessen
  • Fließende Englischkenntnisse (C1) und professionelle Spanischkenntnisse (B2) – von Vorteil: Portugiesisch, Italienisch
  • Analytische und technologieaffine Denkweise
  • Reisebereitschaft innerhalb Südwesteuropas für Qualitätsaudits vor Ort
Benefits
  • Einen Job, der deine Lebensqualität und die deiner Mitmenschen nachhaltig steigert
  • Flexible Arbeitsmodelle und -strukturen für kreative Freiräume
  • Einen festen Arbeitsplatz im Unternehmen sowie Arbeiten im FlexOffice mit entsprechender technischer Ausstattung, sofern die Tätigkeit dies zulässt
  • SpenditCard mit monatlicher Guthabenaufladung
  • Diverse Angebote & Rabatte über das Corporate Benefits Shopping-Netzwerk 
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Body & Mind Workshops 
  • Eine ausgeprägte Teamkultur mit flachen Hierarchien
  • Ein internationales Netzwerk von Kolleg*innen
  • Nutzung der nextbike-Mietfahrräder
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Über uns
nextbike ist Bike-Sharing Marktführer und langjähriger Partner für Verkehrsbetriebe sowie Kommunen in ganz Europa. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 300 Standorten in mehr als 20 Ländern gestalten wir Mobilitätsangebote, die für alle da sind. Denn unsere Mission ist, als integrierter Bestandteil des ÖPNV, Menschen nachhaltig zu mobilisieren. Dafür setzen wir uns täglich ein - mit viel Herz, Enthusiasmus und Authentizität. Unser Team mit über 500 Mitarbeitenden wächst stetig weiter, um unsere internationalen Expansionsziele zu erreichen. 
Wenn du Teil eines Unternehmens werden möchtest, das die Mobilität in Europa aktiv mitgestaltet, bewirb dich jetzt und bring deine Ideen sowie deine Expertise ein! 


Mach dir ein Bild von deinen Kolleg*innen in spe auf unserer Karriere-Seite:
 
https://www.nextbike.net/karriere/    
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