Hilf uns, unsere nationalen und internationalen Bike-Sharing-Systeme noch zuverlässiger zu machen! Als Qualitätsmanager Troubleshooting (w/d/m) übernimmst Du Verantwortung für die Performance unserer Hardware von der systematischen Fehleranalyse bis zur Lösungsfindung und Implementierung in unsere Flotte. Deine Arbeit sorgt dafür, dass unsere Systeme langfristig stabil, effizient und nutzerfreundlich bleiben. Hier ist, was dich erwartet:
Analysiere Hardwarefehler, identifiziere deren Ursachen, erstelle fundierte Root-Cause-Analysen (RCA) und betreibe effizientes Troubleshooting
Du entwickelst und implementierst klare Standard Operating Procedures (SOPs) und sorgst für eine gute Dokumentation aller Prozessschritte
Übergib Lösungen strukturiert an unsere Operations- und Projektteams – und stell sicher, dass sie im Feld funktionieren
Mit Hilfe von Daten überprüfst Du die Wirksamkeit eingeführter Maßnahmen und erkennst Verbesserungspotenziale frühzeitig
Du arbeitest eng und interdisziplinär mit Teams aus Produkt, Technik und Operations zusammen
Dein Profil
Ein abgeschlossenes technisches Bachelor Studium (z.B. in Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen o. ä.) odermehrjährige relevante Berufserfahrung in einem technischen Umfeld (idealerweise in der Fahrradindustrie)
Sehr gute Englischkenntnisse (C1-Niveau) und gute Deutschkenntnisse (ab B2)
Nachgewiesene Erfahrung von 3+ Jahren in technischen Projektmanagement und/oder systematischer Hardware-Fehleranalyse
Die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und zielgruppengerecht zu erklären
Know-how in Mikroelektronik, E-Bike-Systemen sowie RCA-Methoden und Troubleshooting
Erfahrung in einem internationalen Umfeld von Vorteil
Bereitschaft zur Präsenzarbeit (idealerweise 4 Tage pro Woche) in unserem schönen Firmensitz in Leipzig-Plagwitz
Reisebereitschaft national und international
Benefits
Einen Job, der deine Lebensqualität und die deiner Mitmenschen nachhaltig steigert
Flexible Arbeitsmodelle und -strukturen für kreative Freiräume
30 Tage Urlaub pro Jahr
Einen festen Arbeitsplatz im Unternehmen sowie Arbeiten im FlexOffice teilweise möglich
SpenditCard mit monatlicher Guthabenaufladung
Diverse Angebote & Rabatte über das Corporate Benefits Shopping-Netzwerk
Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Body & Mind Workshops
Eine ausgeprägte Teamkultur mit flachen Hierarchien
nextbike ist Bike-Sharing Marktführer und langjähriger Partner für Verkehrsbetriebe sowie Kommunen in ganz Europa. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 300 Standorten in mehr als 20 Ländern gestalten wir Mobilitätsangebote, die für alle da sind. Denn unsere Mission ist, als integrierter Bestandteil des ÖPNV, Menschen nachhaltig zu mobilisieren. Dafür setzen wir uns täglich ein - mit viel Herz, Enthusiasmus und Authentizität. Unser Team mit über 500 Mitarbeitenden wächst stetig weiter, um unsere internationalen Expansionsziele zu erreichen.
Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit – bei uns ist jede*r willkommen. Großes gelingt nur gemeinsam, daher begegnen wir uns auf Augenhöhe – mit Respekt und Wertschätzung, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Position oder Perspektive. Wichtiger als dein Lebenslauf sind uns deine Fähigkeiten, deine Persönlichkeit und dein Wille, Verantwortung zu übernehmen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und setzen uns für ein Umfeld ein, in dem sich alle wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können. Wenn du Teil eines Unternehmens werden möchtest, das die Mobilität in Europa aktiv mitgestaltet, bewirb dich jetzt und bring deine Ideen sowie deine Expertise ein!
Mach dir gern ein Bild von deinen Kolleg*innen in spe auf unserer Karriere-Seite: nextbike.net/karriere/
Your mission
Help us making our national and international bike-sharing systems even more reliable! As a Quality Manager - Troubleshooting (f/m/d), you’ll take responsibility for the performance of our hardware - from systematic failure analysis to solution development and implementation across our fleet. Your work ensures that our systems remain stable, efficient, and user-friendly in the long term. Here’s what you can look forward to:
Analyze hardware failures, identify their causes, create thorough Root Cause Analyses (RCAs), and perform efficient troubleshooting
Develop and implement clear Standard Operating Procedures (SOPs), ensuring solid documentation of all process steps
Hand over solutions in a structured way to our operations and project teams, and make sure they work effectively in the field
Use data to evaluate the effectiveness of implemented measures and identify improvement opportunities early on
Collaborate closely and cross-functionally with teams from Product, Engineering, and Operations
Your profile
A completed technical Bachelor’s degree (e.g. in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Industrial Engineering, or a similar field) orseveral years of relevant professional experience in a technical environment (ideally in the bicycle industry)
Excellent English skills (C1 level) and good German skills (B2 level or higher)
Proven experience of 3+ years in technical project management and/or systematic hardware failure analysis
Ability to explain complex technical concepts in a clear and audience-appropriate way
Solid know-how in microelectronics, e-bike systems, as well as RCA methods and troubleshooting
Experience working in an international environment is an advantage
Willingness to work on-site (ideally 4 days per week) at our beautiful headquarters in Leipzig-Plagwitz
Willingness to travel nationally and internationally
Benefits
A job that sustainably improves your quality of life and that of others
Flexible working models and structures to foster creative freedom
A fixed workplace within the company as well as the option to work in the FlexOffice
SpenditCard with a monthly credit top-up
Various offers & discounts through the Corporate Benefits shopping network
Corporate health management including Body & Mind workshops
nextbike is the market leader in bike sharing and a long-standing partner for public transport operators and municipalities across Europe. With over 20 years of experience and over 300 locations in more than 20 countries, we create mobility services designed for everyone. Our mission is to sustainably move people as an integrated part of public transportation. We dedicate ourselves to this every day - with passion, enthusiasm, and authenticity. Our team of over 500 employees is continuously growing to achieve our international expansion goals.
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